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售(shou)后(hou)客服(fu) 5-6K 參考工資

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工作時間

09:00 -16:00 ???單休 ???彈性工(gong)作(zuo)

薪資詳情

發(fa)放方式：每(mei)月(yue)15日????? 試用薪(xin)資：3K?????

提(ti)成(cheng)方式：按利(li)潤提(ti)成(cheng)

崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各(ge)項(xiang)業務(wu)和技能提升培訓。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬(jing)業(ye)、勤(qin)懇(ken)，樂于思考(kao)，具有自我(wo)發展的(de)主(zhu)觀愿(yuan)望和自我(wo)學習能(neng)力。可適(shi)當(dang)加班者優先。

晉升機制

客服專員客服主管客服經理客(ke)服(fu)總監

工作地址

山東(dong)省(sheng)青島(dao)市黃島(dao)區(qu)黃島(dao)區(qu)保稅港區(qu)上海路十號(hao) 展開地(di)圖

HR信息

劉夢迪

今日活躍

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簡歷答復高答復率 100%

聊天意愿較慢回復間隔(ge) 大于5分鐘

活躍時段活躍

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