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山東省青島市黃島區
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| ?經驗不(bu)限? | ?學歷不(bu)限? |
?年(nian)齡不(bu)限? | ?招(zhao)6~10人? | ?全職
工作時間
09:00 -16:00 ???單休(xiu) ???彈性(xing)工作
薪資詳情
發放(fang)方式：每月(yue)15日(ri)????? 試用薪(xin)資：3K?????
提(ti)成(cheng)方(fang)式：按(an)利潤提(ti)成(cheng)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務(wu)和技能(neng)提升培(pei)訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛(ai)工作，敬業、勤(qin)懇(ken)，樂于思考，具有自(zi)我(wo)發展的主觀愿望和自(zi)我(wo)學習能力(li)。可適當加班者優先。
晉升機制
客(ke)服專員客服主(zhu)管(guan)客服經理(li)客服(fu)總監(jian)
工作地址
山東(dong)省青(qing)島(dao)市(shi)黃島(dao)區(qu)(qu)(qu)黃島(dao)區(qu)(qu)(qu)保稅港區(qu)(qu)(qu)上(shang)海路(lu)十號
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HR信息
劉夢迪
今日活躍
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聊(liao)天(tian)意愿(yuan)
較(jiao)慢
回(hui)復間隔
大于5分鐘
活(huo)躍(yue)時段 活躍(yue)
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