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刷新時間：09-23

客服管家 5-6K（可(ke)面議(yi)）參考工資

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工作時間

08:00 -18:00 ???單休

薪資詳情

發放方式：每月10日?????

崗位職責

1、監控和維護CRM系統，在系統中錄入和管理客戶（業主）信息數據；
2、充分了解客戶（業主）需求細分客戶類型，進行分級服務管理，分析并挖掘潛在客戶及重點客戶；
3、根據物業服務等業務需求處理數據，提供有效報告；
4、落實業戶拜訪情況，及時反饋其各級主管并推動工作；
5、收集業主意見及訴求，及時跟進和解決業主訴求；
6、負責本管理轄區內的物業費收繳工作；
7、負責本管理轄區內的公共區域巡查，空置房巡查等工作；
8、協調工程維修、保潔、綠化、秩序等部門的協調工作；
9、負(fu)責小區內物(wu)業類(lei)滿意度調查(cha)及調查(cha)結果的分析。

崗位要求

1、有物業及服務類相關工作經驗2年以上；
2、良好的溝通及語言表達能力，有獨立分析、思考解決問題的能力；
3、能承受較強的工作壓力，有良好的學習能力；
4、有效進行溝通和協作的能力，組織能力/應變能力較強；
5、熟練應用Office辦公軟件；
6、為(wei)人正直(zhi)善(shan)良(liang)，踏實勤奮，有CRM相關工作(zuo)經驗者優先。

晉升機制

客服管家客服(fu)副主管客服主管項目(mu)經理

工作地址

山東(dong)省泰(tai)安市泰(tai)山區天燭峰路(lu)350號學(xue)府春天售樓處展開地圖(tu)

HR信息

梁經理

3日內活躍

自投遞起2個工作日內答復

簡歷答復一般(ban) 答(da)復率 81%

聊天意愿較(jiao)慢回復間隔大于(yu)5分鐘

活躍(yue)時段潛水

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