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客服專員(yuan) 3-6K 參考工資
山東省日照市東港區? | ?經(jing)驗不(bu)限(xian)? | ?大專(zhuan)? | ?18歲以上? | ?招6~10人? | ?全職
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工作時間

???雙休(xiu) ???不加(jia)班

薪資詳情

底薪:1.5-1.6K

崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接(jie)受公司的各項業務和技能提(ti)升培訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱(re)愛工作,敬(jing)業、勤(qin)懇(ken),樂于思(si)考(kao),具有自(zi)我發展的(de)主(zhu)觀愿望和自(zi)我學習能力。可適當加(jia)班者優先。

工作地址
山東省日照市(shi)東港區·濟(ji)南路(lu)與昭陽(yang)路(lu)交匯處老煙草局(ju)樓內4號門
HR信息
焦老師
3日內活躍
人事管理部 | 人事專員
與HR聊聊
應聘(pin)回(hui)聊 一(yi)般 回聊(liao)率 68%
聊天意愿 回復間隔 3-5分鐘
活躍(yue)時段 冒泡 上午8-9點 最活躍(yue)
安全警示
立即投訴

在求職(zhi)過程(cheng)中如果遇到扣押證件、收取押金、提供(gong)擔(dan)保、強迫入股集(ji)資、解凍資金、詐騙傳銷(xiao)、求職(zhi)歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾(rao)、惡意營銷(xiao)、虛假宣傳或其他違法違規(gui)行為。請及(ji)時(shi)保留證據,立即向平臺舉報投訴,必要時(shi)可(ke)以報警、起(qi)訴,維護自己(ji)的合法權益。

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日照市東港區(qu)濟南路與昭陽路交(jiao)匯處老煙草局樓(lou)內4號(hao)門(men)
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