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1、熟練掌握辦公設備、辦公軟件、網絡。安裝調試各系統，對各系統日常維護。
2、接收用戶服務任務，迅速高效處理好用戶交代的任務，維護好客戶關系。
3、對重點維護工作進行跟蹤，定期巡檢服務器、虛擬化等相關工作平臺。確保服務按照計劃進行。
4、完成相關售后服務工作數據的統計分析報表。并根據報表和問題反饋進行日常售后服務工作的管理工作，確保        服務工作的有序進行。
5、能獨立處理日常工作，具有較強的應變能力，能妥善的處理各種突發事件。