1、根據公司要求分解、執行、監控并完成門店銷售預算,加強對外合作,努力推廣品牌價值;
2、依據門店員工服務標準,負責監控各崗位員工服務標準及質量的監管,重點監控客訴服務,及時妥善處理突發服務事件,有效提升門店服務水平;
3、依據商品流轉機制和門店商品定位,執行商品流,對門店商品流通進行管控,并能根據實際情況,提出優化方案;
4、根據空間管理標準,負責門店賣場空間管理,合理布局、注重氛圍及細節的維護,打造優良的閱讀空間體驗;
5、依據財務、信息管理規范和賣場安全管理標準,嚴格監督各崗位人員的操作行為,負責確保賣場內人員、財物及信息數據安全,及時妥善解決突發安全事件,制定應急預案,按崗位要求進行培訓;
6、根據政務管理標準,通過流程標準化操作,高效完成工作事務;
7、在保證工作質量的基礎上,控制可控費用,降低營運成本,提升營運效益;
8、負責營造公平、穩定、積極的團隊氛圍,強化團隊向心力;
9、負責員工培訓計劃、執行及效果反饋,確保培訓執行有效;
10、負責(ze)店部團隊梯隊建設和培養,主(zhu)動制(zhi)定培養規劃(hua),確(que)保門店穩(wen)定運(yun)營(ying),為公司輸送主(zhu)管及更優秀人力(li)。
1、大專及以上學歷,專業不限,有連鎖門店工作1年以上工作經驗者優先;
2、熱愛零售行業或圖書行業,具備優秀的客戶思維及營銷管理意識,致力成為優秀管理者;
3、學習領悟能力強,堅韌并勇于接受挑戰,能承受較大工作壓力;
4、邏(luo)輯及溝(gou)通表達能力(li)良(liang)好,具備優秀的領導力(li)、溝(gou)通力(li)。