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山東省棗莊市臺兒莊區
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| ?經驗不(bu)限? | ?初(chu)中? |
?18歲(sui)-35歲(sui)? | ?招51~100人? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、不(bu)斷接受公司的各項業務和(he)技能提升培訓
崗位要求
1、初中以上學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作(zuo),敬(jing)業、勤(qin)懇,樂于思考,具(ju)有自(zi)我發展的(de)主(zhu)觀(guan)愿(yuan)望(wang)和(he)自(zi)我學習能力(li)。可適當加班者優先(xian)。
晉升機制
客服主管客服經理客服總監
工作地址
山(shan)東(dong)省棗(zao)莊(zhuang)市(shi)臺兒莊(zhuang)區東(dong)順路古城東(dong)門科技(ji)園(yuan)B座(zuo)
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HR信息
張女士
3日內活躍
| 自投遞起3個工作日內答復
人事經理
聊天意愿
較慢
回復間隔(ge)
大于(yu)5分鐘
活躍時段 潛水
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在線打字客服 11-04
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電(dian)話客服 11-04
3.5-6K 棗莊市-臺兒莊區 | 18歲(sui)-35歲(sui) | 初中
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私營企業
50~100人(ren)
山東(dong)省棗莊市臺兒莊區東(dong)順路古(gu)城(cheng)東(dong)門(men)科技園(yuan)B座
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