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崗位職責：
一、索賠管理       1、協助制定故障件判定流程和標準，降低故障件誤判率。
                              2、承擔索賠件鑒定資料的轉化編制、培訓、發布。
二、技術支持管理      1、承擔市場技術支持資料收集和培訓資料編制。
                              2、承擔保修手冊、維修手冊、培訓手冊、工時表等售后技術資料編制、更新、管理。
                              3、承擔市場培訓、技術支持需求提供多途徑的技術支持，快速解決和提升服務站維修能力。
                              4、承擔編制市場升級活動作業指導書等文件，保證升級活動順利實施。
三、資料管理       1、承擔根據車輛維修信息公開、召回備案要求，完成相關備案工作。
                                2、承擔項目節點(dian)交付物編制，完(wan)成交付物提交工作(zuo)。