崗位職責
1、及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況,并與前廳校對報表、 房狀;
2、客房內各項物品衛生整潔、擺放整齊。嚴格按衛生防疫部門要求,對客房水杯、衛生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品;
3、負責工作鑰匙的收發、保管,做好鑰匙領用記錄,嚴格執行借出和歸還制度;
5、了解客情,當班期間不定期樓面巡查,注意門、鎖、會客情況,做好巡查記錄;
6、隨時做好樓面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共衛生,保持樓層整潔;
7、做好設備報修工作,服務員首先到現場了解損壞情況,后報修,維修人員進入客房修理應有服務員在場;
8、做好設施的使用和日常保養;
9、認真聽取賓客的意見(jian),并將客人的信息及(ji)建議及(ji)時反饋給客房經(jing)理;
崗位要求
1、道德品質端正,樂于從事客房服務工作;
2、熱情、勤奮、誠(cheng)實;
工作地址
山東(dong)省日(ri)照市東(dong)港(gang)區碧(bi)海路東(dong)夷小鎮(zhen)D島日(ri)照企鵝(e)酒店(dian)
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HR信息
史玉華
3日內活躍
聊天(tian)意(yi)愿
較(jiao)慢
回復間隔
大于5分鐘
活(huo)躍時段 活躍 上(shang)午10-11點(dian) 最活躍
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