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山東省德州市開發區
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| ?經(jing)驗不(bu)限(xian)? | ?學歷不(bu)限(xian)? |
?20歲(sui)(sui)-35歲(sui)(sui)? | ?招(zhao)3~5人? | ?全職
薪資詳情
發放方式(shi)：每月15日(ri)????? 試用薪資：無試用期?????
提成方式：銷售(shou)額(e)提成
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公司的各項業務和技能(neng)提(ti)升培(pei)訓(xun)。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于(yu)思考，具(ju)有自我(wo)發展(zhan)的主觀愿望(wang)和自我(wo)學習能力(li)。可適當加(jia)班者優先。
晉升機制
客服專員客服主管(guan)客服經理客服總監
工作地址
山(shan)東(dong)省德(de)州(zhou)市(shi)開(kai)發(fa)區(qu)開(kai)發(fa)區(qu)綠城(cheng)百合寫(xie)字樓5樓
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HR信息
高經理
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意(yi)愿
較慢
回復間隔
大于5分鐘
活躍時段 潛水(shui)
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機械/設備/重工 儀(yi)器(qi)儀(yi)表(biao)/工業自動化(hua)
私營(ying)企業
201~500人(ren)
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