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電(dian)話(hua)客服 2.5-5K 參考工資

法(fa)定(ding)節假日年(nian)終獎獎金提成全(quan)勤獎節日(ri)福(fu)利(li)8小時工作制

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薪資詳情

發放方式(shi)：每月15日????? 試用(yong)薪資：無(wu)試用(yong)期?????

提成(cheng)方式：銷售額提成(cheng)

崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公(gong)司的各項(xiang)業務和技(ji)能提升培訓。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬業(ye)、勤懇，樂于(yu)思(si)考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能(neng)力(li)。可適當(dang)加班者(zhe)優先。

晉升機制

客(ke)服專員客服主管客服經理客服總(zong)監

工作地址

山東省德(de)州市開發區開發區綠城百合寫字(zi)樓(lou)5樓(lou) 展開地圖(tu)

HR信息

高經理

3日內活躍

自投遞起3個工作日內答復

簡(jian)歷答(da)復高答復率 100%

聊(liao)天意愿較慢回復間隔(ge) 大于5分鐘

活躍時段潛水

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