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電話客服 2.5-5K 參考工資

山東省德州市開發區 ? | ?經驗不(bu)限(xian)? | ?學歷不(bu)限(xian)? | ?20歲-35歲? | ?招3~5人? | ?全職

法定節假(jia)日年終獎(jiang)獎金(jin)提成全(quan)勤獎節日福利8小時工作制

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薪資詳情

發放方(fang)式：每月15日????? 試用薪資(zi)：無試用期?????

提成(cheng)方式：銷售額提成(cheng)

崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的(de)各項(xiang)業務和技能提(ti)升培訓。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作，敬(jing)業、勤懇，樂于思(si)考，具有(you)自我發(fa)展(zhan)的主觀愿(yuan)望和自我學習能(neng)力(li)。可適(shi)當加班者優先。

晉升機制

客服(fu)專員客服主管客服(fu)經理客(ke)服(fu)總監

工作地址

山(shan)東省(sheng)德(de)州市開發區(qu)開發區(qu)綠城百(bai)合寫字(zi)樓5樓展開地圖(tu)

HR信息

高經理

3日內活躍

自投遞起3個工作日內答復

簡歷答復高答(da)復率(lv) 100%

聊天意(yi)愿較(jiao)慢回復間隔大(da)于5分鐘

活躍時段(duan) 潛(qian)水(shui)

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