崗位職責
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售后指導和服務工作;
2、熟練掌握公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
4、維護客戶關系
崗位要求
1、至少1年以上售后工作經驗;
2、具備較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
5、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
6、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。
晉升機制
客服(fu)專(zhuan)員客服主管(guan)客服(fu)經理客服總(zong)監(jian)
工作地址
山東省煙臺市煙臺開發區金沙(sha)江路98號1號樓(lou)2樓(lou)
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HR信息
孫經理
3日內活躍
人力資源部
自投遞起3個工作日內答復聊天意愿
暫無
活(huo)躍時段 潛水
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