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電話客服 4-6K 參考工資

五險獎金(jin)提成全勤獎節日福利8小時工作制交通補貼

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工作時間

09:00 -05:30 ???大(da)小周 ???不加(jia)班(ban)

崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公司的各項(xiang)業務和技(ji)能提升培訓。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬(jing)業、勤懇，樂于(yu)思考，具(ju)有自我發展的(de)主觀愿望和自我學習能(neng)力(li)。可適當(dang)加(jia)班(ban)者優先。

晉升機制

客服專員客服主管(guan)客服經理客服總監

工作地址

山(shan)東省青島(dao)市嶗山(shan)區(qu)青島(dao)嶗山(shan)區(qu)山(shan)東省科學院海(hai)洋儀(yi)器(qi)儀(yi)表研究所1010 展開地圖

HR信息

姜慧欣

3日內活躍

人事 | 人事 | 自投遞起3個工作日內答復

簡歷答復高答(da)復(fu)率 100%

聊(liao)天意愿較慢回復間隔(ge) 大于5分鐘(zhong)

活躍時段潛(qian)水

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