薪資詳情
試用薪資：2.5K?????
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司(si)的各項業務和(he)技能提升(sheng)培訓(xun)。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具(ju)有自(zi)我發展的主觀愿望和自(zi)我學習能力。可(ke)適當加班者優先。
晉升機制
客服專員客服主管(guan)客服經理客服總監
工作地址
山(shan)東(dong)省棗莊市滕州市美(mei)銘廣場A座
展(zhan)開地圖
HR信息
王女士
3日內活躍
人事
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
較(jiao)慢(man)
回復間隔
大于5分(fen)鐘
活躍時段 潛水
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客服專(zhuan)員(yuan) 09-28
3.5-6K 棗莊市-滕州市 | 18歲(sui)-40歲(sui) | 不限
電話客服 09-28
3-6K 棗莊市(shi)-滕(teng)州市(shi) | 年齡不限(xian) | 不限(xian)
話務員(yuan) 09-28
3.5-6K 棗莊市(shi)-滕州市(shi) | 18歲-40歲 | 不限
移動(dong)電話客服(fu) 09-27
3-6K 棗莊市-滕州(zhou)市 | 18歲(sui)-40歲(sui) | 不(bu)限
教育(yu)/培訓
私(si)營(ying)企業
50~100人
山東省棗莊市(shi)(shi)滕州市(shi)(shi)美銘廣場A座
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