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山東省煙臺市芝罘區
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| ?1-2年? | ?高中? |
?18歲(sui)-35歲(sui)? | ?招6~10人? | ?全職
崗位職責
1、網店銷售產品上架、分類，以及產品信息的及時調整，網店更新，網店促銷策劃及執行，獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力；
2、在線客服及導購，通過在線聊天工具（旺旺、QQ等）與客戶溝通，解答顧客對產品的疑問，能獨立完成網上購物售前、售中、售后工作；
3、處理網店日常事務，包括網絡留言回復、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作；
4、對售出的產品積極的做好售后服務工作，提高服務信譽；
5、定期維護客戶關系，促進互動與銷售；
6、針對客戶的投訴,能夠解決客戶的不滿,穩定客戶情緒,采取能讓客戶滿意的應對措施;維護店鋪信譽；
7、完成上(shang)級交付的其他工作(zuo)
崗位要求
1.打字速度快，打字速度100個字以上/分鐘 ，能同時與多個旺旺客戶溝通；
2.18-35歲之間，有一定的天貓、淘寶或京東、拼多多等平臺工作經驗，身體健康，能適應彈性工作制；
3.有耐心，熱情，熟練用淘寶旺旺和QQ,喜歡與客戶聊天溝通，不厭其煩（喜歡發脾氣，動不動不耐煩，不愛理人的勿擾
4，有各類產品電商客服經驗者均可（如服裝、食品、生鮮、電器、化妝品等）；
5.全職，勤奮踏實，有吃苦耐勞精神；
6. 中專/高(gao)中以上學歷 ，專業不限,能力可以在成長的(de)過程中鍛煉培養，公(gong)司注重人品，要(yao)求誠實(shi)，細心，認真，勤(qin)奮，務實(shi)。
晉升機制
客(ke)服專員客服(fu)主管客服經理(li)客服總監
工作地址
山(shan)東省(sheng)煙臺市芝罘區黃務泰(tai)晤士新城
展開地圖
HR信息
楊先生
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意(yi)愿
較慢
回復間(jian)隔(ge)
大于(yu)5分鐘
活躍時(shi)段 潛水
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電商運(yun)營 10-01
6-10K 煙臺(tai)市-芝(zhi)罘區 | 22歲(sui)-45歲(sui) | 大專
快消品業務(wu)員 10-01
3.5-4K 煙臺市-蓬萊市 | 22歲(sui)-45歲(sui) | 高中
銷(xiao)售(shou)專員 10-01
3-6K 煙臺市-芝罘區 | 20歲-45歲 | 不限
快消品業(ye)務(wu)員(yuan) 09-13
3.5-15K 煙臺市-芝罘區 | 22歲(sui)-45歲(sui) | 高(gao)中
采購經理 09-13
4-10K 煙臺市-芝罘區 | 23歲-50歲 | 大(da)專
帶貨(huo)主播(bo) 09-10
100元/天 煙臺市-芝罘區 | 年齡(ling)不限 | 高中
互聯網(wang)/電子商務
私營企業(ye)
少于50人
山(shan)東省(sheng)煙臺市芝罘區(qu)黃務(wu)泰晤(wu)士新城
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