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山東省煙臺市芝罘區
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| ?1-2年(nian)? | ?高中? |
?18歲-35歲? | ?招6~10人? | ?全職
崗位職責
1、網店銷售產品上架、分類，以及產品信息的及時調整，網店更新，網店促銷策劃及執行，獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力；
2、在線客服及導購，通過在線聊天工具（旺旺、QQ等）與客戶溝通，解答顧客對產品的疑問，能獨立完成網上購物售前、售中、售后工作；
3、處理網店日常事務，包括網絡留言回復、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作；
4、對售出的產品積極的做好售后服務工作，提高服務信譽；
5、定期維護客戶關系，促進互動與銷售；
6、針對客戶的投訴,能夠解決客戶的不滿,穩定客戶情緒,采取能讓客戶滿意的應對措施;維護店鋪信譽；
7、完成上級交付的其(qi)他工作(zuo)
崗位要求
1.打字速度快，打字速度100個字以上/分鐘 ，能同時與多個旺旺客戶溝通；
2.18-35歲之間，有一定的天貓、淘寶或京東、拼多多等平臺工作經驗，身體健康，能適應彈性工作制；
3.有耐心，熱情，熟練用淘寶旺旺和QQ,喜歡與客戶聊天溝通，不厭其煩（喜歡發脾氣，動不動不耐煩，不愛理人的勿擾
4，有各類產品電商客服經驗者均可（如服裝、食品、生鮮、電器、化妝品等）；
5.全職，勤奮踏實，有吃苦耐勞精神；
6. 中專/高中以上學歷 ，專業不限,能力(li)可以在成(cheng)長(chang)的過程中鍛(duan)煉培養，公(gong)司注重(zhong)人品，要求誠實(shi)，細心，認真，勤奮，務(wu)實(shi)。
晉升機制
客服專員客(ke)服主管客服經理客服總監
工作地址
山東省煙臺市(shi)芝(zhi)罘(fu)區黃務(wu)泰晤士新城
展開地圖
HR信息
楊先生
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意(yi)愿
較慢
回復間隔
大于5分鐘(zhong)
活躍(yue)時段 潛水
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銷售專(zhuan)員 10-01
3-6K 煙臺市(shi)-芝罘區 | 20歲(sui)-45歲(sui) | 不限
快(kuai)消品(pin)業(ye)務員 09-13
3.5-15K 煙臺市-芝罘(fu)區 | 22歲-45歲 | 高中
采(cai)購經(jing)理 09-13
4-10K 煙臺市-芝罘(fu)區 | 23歲(sui)-50歲(sui) | 大專
帶貨主(zhu)播(bo) 09-10
100元/天 煙(yan)臺市-芝罘區(qu) | 年(nian)齡不(bu)限 | 高中
互聯網/電子(zi)商(shang)務(wu)
私營(ying)企業
少于(yu)50人
山東(dong)省煙臺市芝罘區黃務(wu)泰晤士新城
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