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山東省德州市禹城市
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| ?經驗不限? | ?中(zhong)專? |
?18歲(sui)-55歲(sui)? | ?招(zhao)21~50人? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受公司的各項業(ye)務和技能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作(zuo)，敬業、勤懇，樂于思考(kao)，具有自我發展的(de)主觀愿望(wang)和自我學(xue)習能力。可適當加班者優先。
晉升機制
客(ke)服專員客服主(zhu)管(guan)客服經(jing)理
工作地址
山東省(sheng)德州市禹城市101省(sheng)道(dao)與古城路交匯(hui)處物業(ye)辦公(gong)室
展開地圖(tu)
HR信息
任啟鴿
3日內活躍
人資
|
專員
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意(yi)愿
較慢
回復間隔
大于5分(fen)鐘(zhong)
活躍時(shi)段 潛水
物(wu)業(ye)管理/商業(ye)中心(xin)
私營(ying)企業
501~1000人
山東(dong)省(sheng)德州市禹城市101省(sheng)道與古城路交匯處(chu)物業(ye)辦(ban)公室
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