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職位描述
崗位職責：
1、負責分配客戶數據并監督客服人員完成與客戶的電話溝通及回訪；
2、電話銷售話術的編訂及完善；
3、客服人員話術及相關產品政策的培訓，調動工作積極性；
4、完成客戶溝通情況達成的分析及統計。
任職要求：
1、負責對電話銷售/客服人員進行業務技能培訓與指導
2、做過電話銷售的優先
3、安排、檢查、督導、評估電話銷售/客服人員的售后服務工作，保證服務質量和續費目標的實現。
4、負責組織人員收集客戶售前、售后反饋意見，每周形成客戶回訪報告。
5、負責協助銷售經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準。
6、完成上級領導臨時交辦的工作
薪資待遇
1：底薪5000+個人提成+部門提成。
2：電話費報銷
3：午餐補助
4：轉正后五險
5：每月帶(dai)(dai)薪(xin)休假(jia)4天，國家節(jie)假(jia)日帶(dai)(dai)薪(xin)休假(jia)