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客服專(zhuan)員(yuan) 3-6K 參考工資

山東省棗莊市薛城區 ? | ?經驗不限(xian)? | ?大專? | ?20歲(sui)-40歲(sui)? | ?招21~50人? | ?全職

法定節假日五險獎金(jin)提成節日福利8小(xiao)時工作制帶薪年假(jia)公(gong)費培訓

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工作時間

08:30 -06:00 ???單休 ???不加班(ban)

薪資詳情

發放(fang)方式(shi)：每(mei)月(yue)27日(ri)????? 試用薪資(zi)：2K????? 底薪：2.4K

崗位職責

1、電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接受公司的(de)各項業(ye)務(wu)和技能提升培訓。

崗位要求

1、普通話標準，專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作(zuo)，敬業、勤懇，樂(le)于思考，具(ju)有自(zi)我(wo)(wo)發展(zhan)的主觀(guan)愿望和自(zi)我(wo)(wo)學習(xi)能力。可適當加班者(zhe)優先(xian)。

工作地址

山(shan)東省棗莊市薛(xue)城區(qu)天(tian)安裕景小區(qu) 展開地圖

HR信息