刷新時間：昨天
山東省日照市東港區?
| ?1-2年(nian)? | ?大專(zhuan)? |
?年(nian)齡不限(xian)? | ?招(zhao)1人? | ?全職
崗位職責
1、熟悉《中華人民共和國消費者權益保護法》相關知識和產品知識，了解商品售后服務范圍；
2、協助主持售后服務工作，定期召開例會，及時解決產品出現的問題，安撫客戶情緒，達成客戶滿意；
3、以客戶滿意為中心，制定售后服務標準化流程，并負責實施、監督，維護公司形象；
4、負責售后服務人員的培訓工作，策劃和組織優質服務活動；
5、跟蹤商品售后信息，受理客戶抱怨和投訴，并及時向相關部門反饋；
6、做好售后督導，對投訴結果進行回訪。
崗位要求
1、至少1年以上銷售或客服工作經驗；
2、具備敏銳的商業意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；
4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作；
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；
6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
7、勤奮踏實，良好的(de)服務意(yi)識與(yu)團隊合作精神(shen)。
晉升機制
客服專(zhuan)員客服主管(guan)客(ke)服經理
工作地址
日照市(shi)東港區(qu)濤(tao)雒工(gong)業園匯豐(feng)路南(nan)首
HR信息
張先生
3日內活躍
人力資源
|
經理
與HR聊聊
聊天意愿
快
回復(fu)間隔
3-5分鐘
活躍時(shi)段
冒泡
上午9-10點
最活躍
安全警示
立即投訴
在求(qiu)職過程中如果遇(yu)到扣押(ya)證件、收取(qu)押(ya)金(jin)(jin)、提供擔保、強迫入(ru)股集資、解凍資金(jin)(jin)、詐(zha)騙傳銷、求(qiu)職歧視、黑中介(jie)、人身(shen)攻擊、惡(e)意騷擾、惡(e)意營銷、虛假宣(xuan)傳或其他(ta)違(wei)法違(wei)規行為。請及時保留證據，立(li)即向平臺舉報投訴(su)，必(bi)要(yao)時可以報警(jing)、起訴(su)，維(wei)護自己的合法權益。
公司(si)其他(ta)職(zhi)位 查看本公司更多職位
辦公室主任
4-5K
日照(zhao)市-東(dong)港區(qu) | 28歲-36歲 | 大專
國貿經理
4-5K
日(ri)照市-東(dong)港區 | 26歲-35歲 | 大專
國際貿易(yi)業務員
3-4K
日(ri)照(zhao)市-東港區 | 22歲(sui)-35歲(sui) | 大專
外貿
3-4K
日照市-東港(gang)區 | 22歲-35歲 | 大專
市(shi)場開發(fa)人員
3-4K
日照市-東港區 | 年齡不限(xian) | 高中(zhong)
售后(hou)服務部經(jing)理(li)
2-3K
日(ri)照市(shi)-東港(gang)區 | 24歲-40歲 | 高中(zhong)
機(ji)械/設(she)備/重(zhong)工
私營企(qi)業
101~200人
日照市(shi)東港區濤(tao)雒工業園匯豐路南首
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151