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客服專員(yuan) 3-4K(可(ke)面議) 參考工資
山東省青島市李滄區 ? | ?經驗不限? | ?學歷不限? | ?年齡不限? | ?招2人? | ?全職
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崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公(gong)司的各項業務和技能提(ti)升培訓。

崗位要求

1、有工作經驗者優先。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱(re)愛工作,敬(jing)業、勤懇(ken),樂于思考,具有自我發展(zhan)的主(zhu)觀愿望和自我學習(xi)能力(li)。可適當加(jia)班者優(you)先。

晉升機制
客服專員客(ke)服主管客服經理客服總監
工作地址
山(shan)東省青島市李滄區青島坤泰(tai)集團(tuan) 展開地圖(tu)

HR信息
王先生
3日內活躍
簡歷答復 答復率 100%
聊(liao)天意愿 較慢(man) 回復間隔 大于5分(fen)鐘
活(huo)躍時段 潛(qian)水
交通(tong)/運輸/物流
私營企業
少于50人
山東省(sheng)青島市李滄區青島坤泰集團(tuan)
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會計 3500元/月
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