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山東省青島市李滄區
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| ?經驗(yan)不(bu)限? | ?學歷不(bu)限? |
?年(nian)齡不(bu)限? | ?招2人? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受公司(si)的各項業務和技能(neng)提(ti)升(sheng)培訓。
崗位要求
1、有工作經驗者優先。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自(zi)我(wo)發(fa)展的主觀愿望和自(zi)我(wo)學習能力。可適當加班(ban)者(zhe)優(you)先。
晉升機制
客(ke)服專(zhuan)員客服主管客(ke)服經理客服總監
工作地址
山東省青島市李(li)滄區青島坤(kun)泰集團
展(zhan)開(kai)地圖
HR信息
王先生
3日內活躍
聊天意愿
較(jiao)慢(man)
回(hui)復間隔
大于5分鐘
活躍(yue)時(shi)段 潛水(shui)
交通/運(yun)輸(shu)/物(wu)流
私營企業(ye)
少于(yu)50人(ren)
山東省(sheng)青島(dao)(dao)市李滄區青島(dao)(dao)坤(kun)泰(tai)集(ji)團(tuan)
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