發(fa)放方式:每(mei)月31日?????
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受公司(si)的(de)各項(xiang)業務(wu)和技能提升培訓。
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱(re)愛工作,敬(jing)業、勤懇,樂于(yu)思(si)考,具有自(zi)我(wo)發展(zhan)的主觀愿望和自(zi)我(wo)學習能力。可適當加班者(zhe)優先(xian)。
在(zai)求(qiu)職(zhi)過程中如(ru)果遇到扣押證(zheng)件、收取押金、提供擔保、強(qiang)迫入股集(ji)資、解(jie)凍資金、詐(zha)騙傳(chuan)銷(xiao)、求(qiu)職(zhi)歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾(rao)、惡意營銷(xiao)、虛(xu)假宣傳(chuan)或其他(ta)違法違規行(xing)為。請及時(shi)保留證(zheng)據,立即向平臺舉(ju)報投訴,必(bi)要(yao)時(shi)可以報警、起訴,維護自己的(de)合(he)法權益。