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客服(fu)專(zhuan)員 2.5-3K(可面議) 參考工資
山東省濟南市萊蕪區? | ?經驗不(bu)限(xian)? | ?大專? | ?年齡不(bu)限(xian)? | ?招2人(ren)? | ?全職
五險節日福利8小時工作制(zhi)餐補/工(gong)作餐
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薪資詳情

發放方式:每(mei)月31日?????

崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公司的各項業務和技(ji)能提(ti)升培訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛(ai)工(gong)作(zuo),敬業(ye)、勤懇(ken),樂于思(si)考,具(ju)有自(zi)我發展的主觀愿望和自(zi)我學習能力。可適當加班者(zhe)優先。

晉升機制
客服專員客服主管客服經理客(ke)服總監
工作地址
山東(dong)省濟南市萊蕪區·高莊街道辦事處(chu)下臺子
HR信息
亓先生
今日活躍
與HR聊聊
應聘回(hui)聊(liao) 一般 回聊率 81%
聊天意愿 回復間隔 3-5分鐘
活(huo)躍時段(duan) 潛水 下午(wu)3-4點 最活躍
安全警示
立即投訴

在求(qiu)(qiu)職過(guo)程(cheng)中如果遇到(dao)扣押證件、收取押金(jin)、提供擔保、強迫入股集(ji)資、解凍(dong)資金(jin)、詐騙(pian)傳(chuan)銷、求(qiu)(qiu)職歧視、黑中介、人身攻(gong)擊、惡意騷擾(rao)、惡意營銷、虛(xu)假宣傳(chuan)或其他違法違規行為。請及時保留證據,立即向平臺舉(ju)報(bao)投訴(su),必要時可以報(bao)警、起訴(su),維護自己的合(he)法權益。

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50~100人
濟南(nan)市萊蕪區高莊街道辦下臺子村
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