1、銷售流程
☆ 根據梅賽德斯 奔馳品牌形象的要求接近、問候進入展廳的顧客并主動為其提供幫助
☆ 通過深入的需求分析,協助客戶選擇梅賽德斯 奔馳的產品
☆ 根據梅賽德斯 奔馳的銷售流程解釋車輛的性能、產品細節、特征和優點
☆ 根據梅賽德斯 奔馳的銷售流程主動提供并協助客戶進行試駕
☆ 確保銷售合同的順利完成并親自看到客戶簽字
☆ 推銷和追加銷售梅賽德斯 奔馳的產品和服務(例如:梅賽德斯 奔馳精品)
2、汽車金融和保險銷售支持
☆ 在銷售過程中介紹汽車金融和保險產品
☆ 協助信貸保險部門為順利移交接收充分的信息
3、客戶車輛交付
☆ 根據經銷商的政策,協助客戶完成相關的文件、車輛注冊和/或保險文件
☆ 根據經銷商的政策組織移交過程
☆ 將客戶介紹給售后服務部門
4、客戶關系管理
☆ 根據經銷商的政策,巧妙、快速并真誠關切地處理客戶投訴,立即將困難案例上報給銷售經理
☆ 實施客戶生命周期跟蹤以提高客戶滿意度和忠誠度
☆ 維持潛在客戶發展體系并參與當地業務網絡建立活動
☆ 協助客戶數據庫的及時更新和銷售信息的記錄
5、學習和發展
☆ 與其他銷售顧問分享相應專業產品領域(例如 S級產品)的知識和最佳實踐
☆ 定期掌握新的梅賽德斯 奔馳和競爭者的產品、特點及配件
有銷售工作經驗(yan)者優先(xian),500強企業正規(gui)培(pei)訓(xun),簽訂正式勞動(dong)合(he)同,入職即繳納五(wu)險一金。
★ 全日制大專及以上學歷 或者 有高檔車4S店豐富銷售經驗的可適當放低
★ 乘用車駕駛執照(手動檔和自動檔)
★ 具備基礎的微軟Office軟件操作能力
★ 良好的溝通能力,人際交往能力,談判能力,影響能力
★ 具有客戶導向意識
有(you)銷售工作(zuo)經(jing)驗者優先(xian),500強企(qi)業正規培訓(xun),簽訂正式勞(lao)動合同,入職即(ji)繳(jiao)納五險一金。