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1、售前技術支持：產品和解決方案的介紹和演示；了解客戶行業及業務，能深刻理解客戶去求并提供定制化的解決方案解決客戶痛點；
2、潛在客戶的挖掘和分析：和銷售一起開發并評估潛在客戶；
3、參與市場部門組織的展會、研討會等并提供相應的技術支持工作；
4、軟件安裝，測試和問題解決及專業培訓服務；參與客戶標準化、自動化、協同設計項目的執行；
5、積極回訪老客戶, 為客戶提供持續增效方案，推動SWS年度服務維護協議的購買并實施維護服務；
6、按項目管理的要求有效實施項目,按項目約定提供現場支持；
7、內部知識分享：DEMO項目制(zhi)作、行業解決方案、成功案例。