崗位職責
1、按酒店規定自查儀表儀容,準時上崗;
2、認真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;
3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務;
4、客人到店時,要主動向客人問好;
5、為客人準確快速地辦理入住登記手續,合理安排好各種房間;
6、準確掌握房態并及時與客房部核對房態;
7、與各部門密切聯系,做好客人資料、信息的溝通;
8、熟練掌握業務知識及操作技能,負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作;
9、做好各類報表打印及統計工作;
10、能獨立安排散客或團隊的房間;
11、檢查當天團隊房號,并與房態核實;
12、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題;
13、了解客情,做好突發事件的解決工作;
14、認真完成主管交給的各項工作,出現問題及時向上級匯報;
15、準確無誤地為客人提供叫醒服務;
16、當行李員不在崗時辦理外借物品手續;
17、當行(xing)李員不在(zai)崗時為客人辦理存、取行(xing)李手續。
崗位要求
1、形象好,氣質佳,年齡18—30歲,身高160cm以上;
2、中專及以上學歷,文秘、行政管理等相關專業、1年相關工作經驗者優先考慮;
3、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;
4、具備良好的協調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;
5、普通話準確流利;
6、具備一定商務禮儀知識(shi)。
晉升機制
文員秘書助理(li)特別(bie)助理
工作地址
山東省日(ri)照市莒縣山東北路36號(hao)
展開地圖
HR信息
馬經理
3日內活躍
人力資源部
|
人力資源部總經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無(wu)
活躍時(shi)段 冒(mao)泡 上(shang)午(wu)9-10點 最(zui)活躍(yue)
公司其他職位 查看本公司更多職位
機械工程(cheng)師 昨天
5-7K 日照市(shi)-莒縣 | 22歲-45歲 | 本科
餐飲部服務員 昨天
4-5K 日照市-莒縣 | 18歲-30歲 | 初中
國(guo)際貿易專員 昨天
4-5K 日照市(shi)-開發區 | 20歲以上(shang) | 大(da)專
機械設(she)計師 昨天
5-10K 日(ri)照市(shi)-莒縣(xian) | 25歲(sui)-45歲(sui) | 本科
電焊(han)/鉚焊(han)工 昨天
5-10K 日照市-莒縣(xian) | 25歲(sui)-45歲(sui) | 初(chu)中
業務(wu)員 昨(zuo)天
5-6K 日(ri)照(zhao)市-莒縣(xian) | 25歲-45歲 | 高(gao)中
機械/設備/重工(gong)
私營企(qi)業(ye)
1000人以上
山東省(sheng)日照市莒縣山東北路36號
感興趣的職位