刷新時間：09-09
山東省青島市李滄區
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| ?經(jing)驗(yan)不限? | ?高(gao)中? |
?18歲-35歲? | ?招6~10人(ren)? | ?全(quan)職
崗位職責
在線/熱線/工單處理客戶需求
根據業務流程要求提供準確的解決方案；
對于超出權限的客戶問題，及時升級；
跟進問題及時回復客戶跟進結果；
處理客戶投訴，安撫客戶情緒；
主動服務(wu)，讓(rang)客戶愉悅。
崗位要求
崗位招聘條件
學歷：高中及以上學歷
年齡：18周歲以上
1年以上客服工作經驗優先考慮
硬技能：普通話標準，打字速度40字/分鐘，能接受倒班工作制
軟技能：較強得抗壓能力，溝通能力，處理投訴能力，學習能力。
工作時間
在線：早8點-晚23點倒班 ；
月休4-5天。
培訓周期
培(pei)(pei)訓(xun)(xun)期7-10天(tian)，進行理論及上線業務(wu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。培(pei)(pei)訓(xun)(xun)期工資50元/天(tian)+9元/天(tian)餐補。
工作地址
山東(dong)省(sheng)青島市李滄(cang)區黑(hei)龍江(jiang)中路398號(hao)中藝1688創意產(chan)業園
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HR信息
李女士
3日內活躍
人事經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊(liao)天意愿(yuan)
較慢
回復間隔
大于5分(fen)鐘
活(huo)躍時(shi)段 潛水
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