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山東省東營市 ? | ?經驗(yan)不限(xian)? | ?大專? | ?20歲-35歲? | ?招3~5人? | ?全職(zhi)

年終獎獎金提成全勤獎節日(ri)福利8小時(shi)工(gong)作制帶薪年假公費培(pei)訓公費旅游(you)健(jian)康(kang)體檢通訊補貼(tie)交通補貼

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崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
6、通過網絡(luo)和電(dian)話(hua)開展工(gong)作。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作，敬業、勤懇，樂于(yu)思考，具有自我發展(zhan)的主(zhu)觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。

晉升機制

客服經理銷售總監(jian)副總經(jing)理董事

工作地址

山東(dong)省(sheng)東(dong)營市府前大街53號展(zhan)開地圖

HR信息

劉換娟

3日內活躍

自約面起4個工作日內答復

簡歷答復暫無

聊天意愿暫無

活躍(yue)時(shi)段潛(qian)水

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