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1.熟悉公司及物業服務中心的各項管理制度、收費標準及本物業基本情況、結構、功能等。
2.負責配合業主辦理入住及遷出手續，定期檢查、更新業主資料，并及時存檔。
3.負責對裝修業主進行監督，及時通報問題并協助解決。
4.協助做好費用的計核和催繳工作，并妥當解釋客戶提出的相關問題。
5.負責住戶投訴處理跟進，并及時進行回訪，做好回訪記錄，統計總結。
6.負責所轄區域定時或不定時進行巡查，做好巡查記錄，并按權限范圍上報。
7. 完成上級交辦(ban)的其它工(gong)作。