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一(yi)、日常(chang)業(ye)務洽(qia)談，客(ke)戶(hu)服務，處理客(ke)戶(hu)抱怨(yuan)，客(ke)飯安排(pai)，客(ke)戶(hu)咨詢(xun)電(dian)話的(de)(de)接聽及(ji)電(dian)話記錄(lu)。二(er)、對客(ke)戶(hu)進行銷(xiao)售(shou)政策(ce)的(de)(de)傳達及(ji)業(ye)務信函的(de)(de)發(fa)送。三、銷(xiao)售(shou)會議的(de)(de)安排(pai)、記錄(lu)及(ji)跟蹤(zong)結果。四、做好本(ben)部門的(de)(de)檔(dang)案(an)管理工(gong)作，建(jian)立客(ke)戶(hu)信息檔(dang)案(an)（涉及(ji)用(yong)戶(hu)基本(ben)情(qing)況(kuang)，使用(yong)品種、數(shu)量、價位、結算方式(shi)）五、各種報(bao)表的(de)(de)統(tong)計、匯總、報(bao)告的(de)(de)打印(yin)轉發(fa)等(deng)。