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1.負責接待來院顧客的現場咨詢工作，顧客信息必須詳細錄入電腦；
2.負責解釋、安撫及顧客不滿意等本部門所接診過的顧客；
3.在醫生的方案指導下繼續完善咨詢，及時向醫生/醫助反饋顧客消費動向。
4.負責對療程、價格等細節完善咨詢，完成項目推薦，促成銷售；
5.負責陪同顧客交費、檢查、拍片、建檔等綜合服務；負責顧客費用記錄、使用情況與確認簽字；
6.現場咨詢師接待顧客時如有需要客服部、市場部及其他部人員配合的，相關部門人員無償給予支持配合；
7.咨詢師將客戶回訪作為重點工作之一，加強咨詢部門對顧客回訪及跟蹤；
8.隨時(shi)配合醫院活動積極參與義診任務安排。