崗位職責
1、受理客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度;
4、根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;
5、不(bu)斷接受公司的(de)各項業務和技能提升培訓。
崗位要求
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
6、有手機(ji)銷售經驗(yan)者優(you)先
晉升機制
客(ke)服專員(yuan)客服主管客服經(jing)理(li)客服總監
工作地址
濰坊市奎文區四平路福壽(shou)街
HR信息
徐明霞
今日活躍
與HR聊聊
聊天(tian)意愿
暫無
活躍時段
潛(qian)水
安全警示
立即投訴
在求(qiu)職(zhi)過程中如果遇(yu)到扣押證件、收(shou)取押金、提供擔(dan)保、強迫入股(gu)集資、解凍資金、詐騙傳銷、求(qiu)職(zhi)歧視、黑(hei)中介、人身(shen)攻擊、惡意(yi)騷擾(rao)、惡意(yi)營銷、虛假宣傳或其他違法違規(gui)行(xing)為。請及時保留證據,立即向(xiang)平臺舉報(bao)投訴(su),必要(yao)時可以報(bao)警、起訴(su),維護(hu)自己的(de)合法權益。
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