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咨詢熱(re)線接聽員(yuan) 4-7K 參考工資
山東省泰安市高新區? | ?經驗不限(xian)?| ?大(da)專? | ?18歲(sui)-32歲(sui)? | ?招11~20人? | ?全職
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薪資詳情

發放(fang)方式:每月20日????? 試用薪資:無(wu)試用期????? 底薪:3K

提成(cheng)方式(shi):按單提成(cheng)

崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公(gong)司的各項業務和技能(neng)提(ti)升培訓。

崗位要求

1、大專及以上學歷
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱(re)愛工(gong)作,敬業(ye)、勤懇,樂(le)于思考,具有(you)自(zi)我發展的主觀愿(yuan)望(wang)和自(zi)我學習能力。可適當加(jia)班者優先(xian)。

晉升機制
客(ke)服(fu)專員客(ke)服主管(guan)客服經理客服總監
工作地址
山東(dong)省泰安市(shi)高新區·星火科技園
HR信息
曹昌雨
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