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咨詢(xun)熱線(xian)接聽員 4-7K 參考工資
山東省泰安市高新區? | ?經驗不限?| ?大專? | ?18歲(sui)(sui)-32歲(sui)(sui)? | ?招(zhao)11~20人(ren)? | ?全職(zhi)
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薪資詳情

發(fa)放方式:每月20日????? 試(shi)用(yong)薪資:無試(shi)用(yong)期????? 底薪:3K

提(ti)成(cheng)方式:按單提(ti)成(cheng)

崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公(gong)司的各項(xiang)業務(wu)和技(ji)能提升(sheng)培訓。

崗位要求

1、大專及以上學歷
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo),敬業、勤懇,樂于思考,具有自我(wo)發展的主(zhu)觀(guan)愿望和自我(wo)學習(xi)能力。可適(shi)當(dang)加班者優先(xian)。

晉升機制
客服專員客服主(zhu)管客(ke)服經(jing)理(li)客服總監(jian)
工作地址
山東省泰安市高(gao)新區·星火科技園
HR信息
曹昌雨
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在求(qiu)職過程中(zhong)如果(guo)遇到扣押證(zheng)件、收取押金、提供擔保(bao)、強(qiang)迫入(ru)股集(ji)資、解凍資金、詐騙傳(chuan)銷、求(qiu)職歧視、黑中(zhong)介、人身攻擊、惡意(yi)騷擾、惡意(yi)營(ying)銷、虛假宣傳(chuan)或其他違(wei)法違(wei)規(gui)行為。請及時保(bao)留證(zheng)據(ju),立即向平(ping)臺舉報投(tou)訴,必(bi)要時可以報警、起訴,維護自己的合法權益。

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