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咨詢熱(re)線(xian)接聽員 4-7K 參考工資
山東省泰安市高新區? | ?經驗不限?| ?大專? | ?18歲-32歲? | ?招11~20人? | ?全職
五(wu)險一金年終獎(jiang)節日福利8小時工作(zuo)制帶薪(xin)年假公(gong)費培(pei)訓提(ti)供住宿餐(can)補/工作餐(can)班車接(jie)送(song)
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薪資詳情

發(fa)放方式:每月(yue)20日????? 試用薪資(zi):無試用期(qi)????? 底薪(xin):3K

提(ti)成方式(shi):按單提(ti)成

崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司(si)的(de)各(ge)項業(ye)務和技能提升培訓。

崗位要求

1、大專及以上學歷
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作(zuo),敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀(guan)愿望和自我學(xue)習能力。可適當加班者優(you)先。

晉升機制
客服專員客服(fu)主管客服經(jing)理客服總監
工作地址
山東省泰安市高新區·星火科技園
HR信息
曹昌雨
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