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山東省煙臺市福山區
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| ?經(jing)驗不(bu)限? | ?大專(zhuan)? |
?年齡不(bu)限? | ?招2人? | ?全職(zhi)
崗位職責
1、回答在線客戶的相關產品咨詢，接受顧客咨詢，引導顧客達成交易
2、受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄
3、負責平臺售中、售后線上服務
4、對于異常訂單(dan)，需要與內(nei)部協調完成(cheng)訂單(dan)跟進和(he)用戶溝通(tong)
崗位要求
1、熟悉電腦操作，常用軟件操作
2、有一定文字功底，溝通能力強，親和力佳，了解客戶消費心理，善于引導及安撫客戶，
3、積極主動，團隊協作能力，學習能力強
4、對待客戶要有熱情，要熱心，要有超強忍耐力，不與顧客發生沖突，不推脫
5、較強的應變能(neng)力，協調能(neng)力，能(neng)獨(du)立處理緊急問題
晉升機制
客服專員客服主管(guan)客(ke)服經(jing)理客服總(zong)監
工作地址
山東省煙臺市(shi)福(fu)山區永達(da)街599號(hao)
展開地圖(tu)
HR信息
張濤
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天(tian)意愿(yuan)
較慢
回復(fu)間(jian)隔
大于(yu)5分鐘
活躍(yue)時段(duan) 潛(qian)水
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少(shao)于50人
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