崗位職責
1、回答在線客戶的相關產品咨詢，接受顧客咨詢，引導顧客達成交易
2、受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄
3、負責平臺售中、售后線上服務
4、對于異常(chang)訂單(dan)，需要與內部協(xie)調完成訂單(dan)跟(gen)進(jin)和用(yong)戶溝通
崗位要求
1、熟悉電腦操作，常用軟件操作
2、有一定文字功底，溝通能力強，親和力佳，了解客戶消費心理，善于引導及安撫客戶，
3、積極主動，團隊協作能力，學習能力強
4、對待客戶要有熱情，要熱心，要有超強忍耐力，不與顧客發生沖突，不推脫
5、較強的(de)應變能力(li)，協(xie)調能力(li)，能獨(du)立處理緊急問題
晉升機制
客(ke)服(fu)專員客服主管客服經理客(ke)服總監
工作地址
山東省煙臺市(shi)福山區永達街599號(hao)
展開地圖(tu)
HR信息
張濤
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復間隔
大于5分(fen)鐘(zhong)
活躍時段 潛水
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少于50人
山東省煙臺市福山區永達街599號
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