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1、在戰區經理的領導下工作，保質保量的完成項目單位各項服務工作。
2、積極帶領全體員工為項目單位做好服務工作。
3、嚴格執行集團服務質量標準，做好績效考核工作。
4、貫徹執行物業管理的各項政策、標準，及時傳達集團公司的文件、會議精神，積極落實上級主管部門下達的任務，并將所有資料整理入檔。
5、負責本單位員工明確自身崗位責任，督促員工履行自身義務。
6、積極參與服務項目合同及合同續簽的相關工作。
7、監督員工合理使用耗材，避免不必要的浪費，做好成本控制工作。
8、按照集團公司要求招聘、培訓、選拔、推薦、任用管理人員，落實意外保險等人事工作。積極樹立先進，做好班組建設工作。
9、主動與客戶溝通，接受及處理客戶投訴，并記錄備案，如有重要情況及時向上級報告。
10、負責組織開展技能操作，現場管理理論知識比賽和娛樂活動，增強團隊意識，提高服務水平。
11、定期召開服務質量現狀分析會，總結服務工作，制定工作計劃、整改方案。
12、積極完成(cheng)集團領導交辦的其他工作。