工作時間
08:00 -17:30 ???大小周 ???不加班
崗位職責
1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問；
2、介紹店鋪產品，能用心服務，指導買家操作購物，促成交易，完成銷售目標；
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善；
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作；
5、維護客戶管理；
崗位要求
1、熟悉網絡購物，有淘寶客服工作經驗優先；
2、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致；
3、普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干；
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識；
5、聽從工作安排，適應壓力環境下工作，能很好的配合團隊工作；
6、為(wei)網上(shang)客(ke)戶(hu)提供售(shou)前(qian)售(shou)后服(fu)務,并(bing)以(yi)良好的心態及時解(jie)決(jue)客(ke)戶(hu)提出的問題和要求,提供售(shou)后服(fu)務并(bing)能(neng)解(jie)決(jue)一般投訴；
工作地址
山(shan)東省淄博市張店區先進陶(tao)瓷(ci)創新園B2502
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銷售內勤 09-27
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網絡客服 09-27
3.5-5K 淄(zi)博市(shi)-張店區 | 20歲-36歲 | 不限(xian)
機械/設(she)備/重(zhong)工 石(shi)油/石(shi)化/化工 原材料及加工
私營企(qi)業
50~100人
山東省淄博(bo)市張店(dian)區柳泉路105號國貿大廈
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