工作時間
08:00 -17:30 ???大小(xiao)周 ???不加(jia)班
崗位職責
1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問;
2、介紹店鋪產品,能用心服務,指導買家操作購物,促成交易,完成銷售目標;
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善;
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作;
5、維護客戶管理;
崗位要求
1、熟悉網絡購物,有淘寶客服工作經驗優先;
2、頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務意識,工作耐心細致;
3、普通話標準,具有親和力,具備良好的溝通能力,工作積極嚴謹,做事認真,踏實肯干;
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識;
5、聽從工作安排,適應壓力環境下工作,能很好的配合團隊工作;
6、為(wei)網上客(ke)戶(hu)提(ti)供售(shou)前售(shou)后(hou)服務,并以良好的(de)(de)心態及時解決客(ke)戶(hu)提(ti)出的(de)(de)問題(ti)和(he)要求,提(ti)供售(shou)后(hou)服務并能解決一般投(tou)訴;
工作地址
山(shan)東省淄博市張店區(qu)先進陶瓷創新園B2502
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網絡銷售 09-27
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銷售(shou)內(nei)勤 09-27
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網絡客服 09-27
3.5-5K 淄博市(shi)-張店(dian)區 | 20歲-36歲 | 不限
機械/設備/重工(gong) 石油/石化(hua)/化(hua)工(gong) 原材料(liao)及加工(gong)
私營企(qi)業
50~100人(ren)
山東省淄博(bo)市張店區柳泉路105號國(guo)貿大廈
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