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全面統籌集團物業公司工作，負責各項目物業服務工作標準制定和實施監督考核工作。
1．負責物業公司的籌建，前期房地產物業管理的參與；
2．理順、協調各項目物業管理公司、房地產公司等部門的工作關系；
3．根據項目實際情況審核物業管理公司人員編制、運作方案、費用測算等工作，籌建物業管理公司，建立健全組織架構，制 定公司的管理方針、目標；
4.參加集團公司要求的各種工作會議，提交工作總結和各種合理化建議，貫徹落實集團公司領導指令；
5.定期召開各項目物業經理工作會議及年度滿意度調查工作的組織與匯總；
6．對項目物業管理服務中心的不合格事項，組織制定糾正預防措施，并對實施情況進行跟蹤驗證；
7．負責處理項目物業管理服務中心重大投訴事件，基于投訴性質及嚴重性去采取適當行動，并將處理情況匯報總經理助理；
8．參與公司新開發項目的標前評審、服務外包項目的合同(或修訂)評審工作；
9．負責協調與其他項目部門、上級部門及外界相關單位的聯絡、協調建立良好的公共關系；
10．監督、指導、檢查、考核各項目物業服務的日常管理工作，保證項目物業管理的運作符合公司的總體要求和標準；
11．負責擬定各項管理制度、管理措施、操作控件和各部門崗位職責，并督促落實實施；
12．?定期檢查各項目物業管理公司各類制度及質量管理體系的 落地實施及監管工作，以檢討及改善各項目的管理水平；
13．協助各項目負責人與開發公司進行相關工作會談；
14．向總經理匯報各項目物業管理的運營狀況，對出現的問題提出整改意見；
15．負責各項目物業經(jing)理(li)(li)的(de)績效考核工作(zuo)，并將有(you)關(guan)獎(jiang)罰(fa)記錄整理(li)(li)歸檔，規(gui)范員工選拔及晉升(sheng)管(guan)理(li)(li)機制，開展優(you)秀經(jing)理(li)(li)評(ping)選等工作(zuo)。