崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受(shou)公司的各項業務(wu)和(he)技(ji)能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛(ai)工作，敬業、勤(qin)懇(ken)，樂于(yu)思考，具有自我(wo)發展(zhan)的主觀愿望和自我(wo)學(xue)習能力。可適當加班(ban)者優先。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理(li)客服(fu)總監
工作地址
山(shan)(shan)東(dong)省臨沂市(shi)蘭陵縣蒼山(shan)(shan)街(jie)道孤山(shan)(shan)屯村村委路(lu)西段村牌坊東(dong)300米
展(zhan)開(kai)地圖(tu)
HR信息
謝春飛
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊(liao)天意愿
較(jiao)慢
回復間隔
大于(yu)5分鐘
活躍時段 潛水
公司其他職位 查看本公司更多職位
倉庫管理員 09-14
3.5-5K 臨沂市-蘭陵縣 | 30歲-50歲 | 初中(zhong)
財務(wu)/審計/稅務(wu) 09-14
4-8K 臨沂市(shi)-蘭陵(ling)縣 | 30歲-40歲 | 大專(zhuan)
銷售經理 09-14
8-10K 臨沂市-蘭陵縣 | 20歲-40歲 | 不限
互聯網/電子商務
私營企業
50~100人
山(shan)東(dong)省臨沂市蘭陵(ling)縣蒼山(shan)街道孤山(shan)屯村村委(wei)路西段村牌(pai)坊東(dong)300米
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151