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山東省濟南市歷城區? | ?經驗(yan)不(bu)限(xian)? | ?大(da)專? | ?20歲-26歲? | ?招3~5人(ren)? | ?全職
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工作時間

08:00 -18:00 ???單休(xiu) ???不加班

崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度,遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決
4、不斷接受公司的各項業務(wu)和技能(neng)提升(sheng)培(pei)訓

崗位要求

1、大專以上學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏
薪資福利:
1、無責底薪3000-5000元(根據個人能力) 績效獎金 多項福利補貼(設施齊全的公寓住宿 五險一金 法休)提供免費住宿及相關福利
2、每年擁有四次晉升機會,每季度一次,根據個人綜合能力考量
3、一年兩到三次的旅(lv)游(you)機會(含(han)出國游(you)),及休(xiu)閑度假會議,免費培訓

晉升機制
客服專員客服主管客(ke)服經理(li)客服總監(jian)
工作地址
山東省(sheng)濟南市歷(li)城區·二環東路東環國際(ji)廣場A座2402
HR信息
豆女士
今日活躍
人事 | 人事經理
與HR聊聊
應聘回聊 回聊率 95%
聊天意愿 回復(fu)間隔(ge) 3-5分鐘(zhong)
活躍時段 活躍 上午9-10點 最活躍(yue)
安全警示
立即投訴

在求(qiu)職(zhi)(zhi)過程(cheng)中如果遇(yu)到扣押(ya)證(zheng)件、收取押(ya)金、提供擔保、強(qiang)迫入股集資、解凍資金、詐騙(pian)傳銷、求(qiu)職(zhi)(zhi)歧視、黑中介、人身(shen)攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(gui)行為。請(qing)及時保留證(zheng)據,立即向平(ping)臺(tai)舉報(bao)投訴,必要(yao)時可以報(bao)警、起(qi)訴,維護(hu)自己(ji)的合法權益。

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