1.全權負責處理賓館的一切事務,帶領全體員工努力工作,完成賓館所確定的各項目標;
2.制定賓館/酒店經營方向和管理目標,包括制定一系列規章制度和服務操作規程,并監督貫徹執行。
3.制定市場拓展計劃,帶領銷售部進行全面的推廣銷售。
4.建立健全賓館的組織系統、使之合理化、精簡化效率化。
5.主持每周的經理辦公會檢查情況匯報,并針對有關問題進行重點講評和指示
6.處理好人際關系,協調各部門之間的關系,使賓館有一個高效率的工作系統;
7.有(you)重點地定期巡(xun)(xun)視公眾場所(suo)及各(ge)部門工作(zuo)情況,檢(jian)查服務質量題,并將巡(xun)(xun)視結果傳達至有(you)關部門;
1.專業的酒店管理知識和能力;
2.對市場的把控能力和駕馭能力,酒店經理需要充分了解酒店市場的狀況和趨勢,準確把握時機為酒店獲得更大的收益;
3.人際關系處理能力,優秀的酒店經理不但能獲得客戶的認可,還能獲得員工的尊敬和效仿;
4.應變能力,酒店時常發生一些意外事件,有的大有的小,但即使是小事,如果沒有處理好,很可能會引起顧客的反感,引起客戶流失和影響酒店聲譽;
5.敬業精神,酒店經理不但是酒店的員工,更是酒店的管理者;
6.具備規劃和決策能力,酒店經理需要為酒店制定業務規劃、需要在執行計劃過程中不斷的決策,正確的決策是成功的關鍵;
7.溝通表達能力,管理和溝通是酒店經理必不可少的技能,合適的溝通表達會簡化問題;
8.激勵考核員工能力(li),培(pei)養下屬人才的(de)能力(li);
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在(zai)求(qiu)職過程中(zhong)如果遇到扣(kou)押(ya)證件、收取押(ya)金、提(ti)供擔保、強(qiang)迫入股集資、解凍資金、詐(zha)騙傳銷、求(qiu)職歧(qi)視、黑中(zhong)介、人身(shen)攻擊、惡意(yi)騷擾(rao)、惡意(yi)營銷、虛假(jia)宣傳或(huo)其他違(wei)法違(wei)規行(xing)為。請及(ji)時保留證據,立即向平臺(tai)舉報(bao)投訴(su),必要時可以報(bao)警、起訴(su),維(wei)護自(zi)己的合法權益。