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山東省臨沂市沂水縣
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| ?經驗(yan)不限? | ?學(xue)歷(li)不限? |
?20歲(sui)-35歲(sui)? | ?招6~10人? | ?全(quan)職(zhi)
工作時間
08:00 -17:30 ???單休 ???不加(jia)班
薪資詳情
發(fa)放方式：每月28日????? 試用薪資：2K????? 底薪：2-3.9K
提(ti)(ti)成(cheng)方式(shi)：按利潤提(ti)(ti)成(cheng)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接受公司的各項業務和技能(neng)提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬業、勤懇，樂于思(si)考，具(ju)有自我發展(zhan)的主觀愿望和自我學(xue)習能(neng)力(li)。可適當加班者優先。
晉升機制
客服專(zhuan)員客服主管客服經理客服(fu)總監
工作地址
山(shan)東省臨沂市沂水縣沂城街(jie)道沂蒙山(shan)路(lu)47號(hao)(天成(cheng)家(jia)園(yuan)北門)
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HR信息
范貴鵬
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意(yi)愿(yuan)
較慢
回復間隔(ge)
大于5分鐘
活躍時段 潛水(shui)
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零售/批(pi)發
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少于50人
山東省臨沂(yi)市沂(yi)水縣沂(yi)城街道沂(yi)蒙山路(lu)47號(天成家園北門(men))
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