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山東省日照市開發區
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| ?3-5年? | ?大專(zhuan)? |
?26歲(sui)-40歲(sui)? | ?招1人? | ?全(quan)職
崗位職責
1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客戶流失(shi)率分(fen)析與報告。
崗位要求
1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、至少(shao)3年以(yi)上客服部(bu)門工(gong)作(zuo)經驗(yan)，1年以(yi)上管理(li)經驗(yan)。
晉升機制
客服專員客服主管客(ke)服經理客(ke)服(fu)總監(jian)
工作地址
山(shan)東省日照市開發區山(shan)東省日照市204國道南(nan)昌路西側
展(zhan)開地圖
HR信息
趙主任
今日活躍
行政部
|
主任
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
暫無(wu)
活躍時段 冒(mao)泡 下(xia)午4-5點 最活躍
公司其(qi)他職位 查看本公司更多職位
銷售信息員 30分鐘
4-8K 日照市-開(kai)發區(qu) | 23歲-32歲 | 大專
展(zhan)廳(ting)主(zhu)管 30分(fen)鐘
5-6K 日照市-開(kai)發區 | 年齡不(bu)限 | 中專
銷售經理 今天
8-10K 日照市-開發區 | 28歲(sui)-40歲(sui) | 大專
售后站長(chang) 今天(tian)
8-10K 日照市-開發區 | 30歲-45歲 | 中專
機修(xiu)技(ji)師 今天
6-8K 日(ri)照市-開發區(qu) | 22歲(sui)-45歲(sui) | 中(zhong)技
售后索賠員 今天(tian)
3-4K 日照市(shi)-開發區 | 23歲-35歲 | 大專
汽車及零配(pei)件
股份制(zhi)公司
101~200人
山(shan)東(dong)省日照(zhao)市(shi)開發(fa)區山(shan)東(dong)省日照(zhao)市(shi)204國道南昌路西側
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