崗位職責
1. 通過在線聊天工具與客戶直接進行溝通，為客戶導購、解答各類問題，促成線上成交；
2. 幫助用戶解決排查并解決問題
3. 處理用戶投訴，挽回用戶退貨需求，協助客服完成退換貨
4. 定期對未成交訂單進行(xing)客戶跟蹤(zong)及催付
崗位要求
1. 大專/本科學歷（已拿到畢業證），專業不限，（電子商務專業優先考慮）年齡21-26歲，（急聘，不達標者勿擾）
2. 性格開朗，服務意識強，具有很好的語言表達能力，普通話標準
3. 有較強的應變能力、協調能力、能獨立處理緊急問題
4. 熟悉電子商務網店運作規則，有電商客服經驗、呼叫中心工作經驗者優先考慮。
5.熟悉天(tian)貓商(shang)城規則/各(ge)類違規投訴服務流程，會處(chu)理(li)淘(tao)寶訂單售(shou)后(hou)(hou)問題，快遞跟蹤，退換貨處(chu)理(li)，售(shou)后(hou)(hou)溝(gou)通(tong)，評價處(chu)理(li)（優先考慮）。
工作地址
山東省濟(ji)寧市任城區晨光(guang)大廈(sha)20
展(zhan)開地圖
HR信息
李經理
3日內活躍
人事部
|
經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍時段 潛水
公司其(qi)他(ta)職位(wei) 查看本公司更多職位
網(wang)站內(nei)容編輯 09-30
3.5-5K 濟寧市-任城區 | 22歲-35歲 | 本(ben)科
銷(xiao)售內勤 09-30
3-5K 濟寧(ning)市(shi)-任城區 | 23歲(sui)-30歲(sui) | 大專
兼(jian)職(zhi)廚(chu)師 09-30
50元/天 濟寧市-任城區 | 年齡(ling)不(bu)限 | 初中
農技師 09-30
4-10K 濟寧市-任城區 | 23歲-35歲 | 中專
文案(an)撰寫 09-30
3.5-6K 濟寧市(shi)-任城區 | 22歲-35歲 | 本科
網站(zhan)美(mei)工 09-30
4-5K 濟寧(ning)市(shi)-任城(cheng)區 | 年齡不限 | 大(da)專
農/林/牧/漁 互(hu)聯網(wang)/電子商務
私營企業
50~100人
山東(dong)省(sheng)濟(ji)寧市任城區火炬路晨光大廈20樓(lou)
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