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電子商(shang)務 3.5-6K 參考工資
山東省濟寧市任城區 ? | ?經驗(yan)不限? | ?大專? | ?22歲-35歲? | ?招3~5人? | ?全職
五險(xian)一金年終獎獎金提成節日(ri)福(fu)利8小時(shi)工作制餐補/工作餐
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關注 投訴
崗位職責

1. 通過在線聊天工具與客戶直接進行溝通,為客戶導購、解答各類問題,促成線上成交;
2. 幫助用戶解決排查并解決問題
3. 處理用戶投訴,挽回用戶退貨需求,協助客服完成退換貨
4. 定期對未成交訂單(dan)進行客戶跟蹤及催付

崗位要求

1. 大專/本科學歷(已拿到畢業證),專業不限,(電子商務專業優先考慮)年齡21-26歲,(急聘,不達標者勿擾)
2. 性格開朗,服務意識強,具有很好的語言表達能力,普通話標準
3. 有較強的應變能力、協調能力、能獨立處理緊急問題
4. 熟悉電子商務網店運作規則,有電商客服經驗、呼叫中心工作經驗者優先考慮。
5.熟(shu)悉天貓(mao)商城規則/各類(lei)違(wei)規投訴服務流程,會(hui)處(chu)理(li)淘(tao)寶訂單售后問題,快(kuai)遞跟蹤(zong),退(tui)換貨處(chu)理(li),售后溝通,評價處(chu)理(li)(優先(xian)考(kao)慮)。

工作地址
山東省濟寧(ning)市任城區晨光(guang)大廈(sha)20 展(zhan)開地圖

HR信息
李經理
3日內活躍
人事部 | 經理 | 自投遞起3個工作日內答復
簡歷答(da)復 答復率(lv) 88%
聊天意愿 暫無(wu)
活躍時段 潛水
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網站美工 09-30
4-5K 濟(ji)寧市(shi)-任(ren)城(cheng)區(qu) | 年齡不限 | 大專
農/林(lin)/牧(mu)/漁 互(hu)聯網/電(dian)子商務
私營企業
50~100人
山東省(sheng)濟寧市任城區火炬路晨光(guang)大廈(sha)20樓
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