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山東省濟寧市任城區
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| ?經驗(yan)不(bu)限? | ?大專? |
?22歲-35歲? | ?招3~5人? | ?全(quan)職
崗位職責
1. 通過在線聊天工具與客戶直接進行溝通，為客戶導購、解答各類問題，促成線上成交；
2. 幫助用戶解決排查并解決問題
3. 處理用戶投訴，挽回用戶退貨需求，協助客服完成退換貨
4. 定期對未成交訂單進行客戶(hu)跟蹤及催付(fu)
崗位要求
1. 大專/本科學歷（已拿到畢業證），專業不限，（電子商務專業優先考慮）年齡21-26歲，（急聘，不達標者勿擾）
2. 性格開朗，服務意識強，具有很好的語言表達能力，普通話標準
3. 有較強的應變能力、協調能力、能獨立處理緊急問題
4. 熟悉電子商務網店運作規則，有電商客服經驗、呼叫中心工作經驗者優先考慮。
5.熟悉天貓商城規則/各類違規投(tou)訴服(fu)務流程，會(hui)處理淘寶訂單售后(hou)問(wen)題，快(kuai)遞跟蹤，退換貨處理，售后(hou)溝通，評價處理（優先(xian)考慮）。
工作地址
山東省濟寧市任城(cheng)區晨光大廈20
展開(kai)地圖
HR信息
李經理
3日內活躍
人事部
|
經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意(yi)愿
暫無
活(huo)躍時(shi)段 潛水(shui)
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網站美(mei)工 09-30
4-5K 濟寧市-任城區(qu) | 年齡不(bu)限 | 大專
農/林/牧/漁 互(hu)聯(lian)網/電(dian)子商務(wu)
私營企業
50~100人
山東(dong)省濟寧市任城區(qu)火炬路晨光大廈20樓
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