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客(ke)服專員 5-10K（可面議）參考工資

法定節(jie)假日五險獎金提成(cheng)全勤獎節日福(fu)利帶(dai)薪年假公費(fei)旅游

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工作時間

08:00 -05:00 ???單休 ???不加班

薪資詳情

發放方式：每月(yue)15日????? 底薪(xin)：2.3-5K

崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接(jie)受公(gong)司(si)的(de)各項業務和技能提(ti)升培訓。

崗位要求

1、學歷不限，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬業(ye)、勤(qin)懇，樂于(yu)思(si)考，具有自我(wo)發展的(de)主觀愿望和自我(wo)學習能力。可適當(dang)加班者優(you)先。

晉升機制

客服(fu)專員客服(fu)主(zhu)管客服經理客服總監

工作地址

山東省德(de)州市德(de)城區(qu)德(de)州市開發區(qu)三八東路鑫星國際(ji)13樓展開地(di)圖

HR信息

趙經理

今日活躍

自投遞起3個工作日內答復

簡(jian)歷答復高答復(fu)率 100%

聊天意愿(yuan) 較慢(man) 回復間隔大于5分(fen)鐘

活(huo)躍時(shi)段冒(mao)泡上午9-10點(dian) 最活躍(yue)

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