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山東省德州市德城區
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| ?經驗(yan)不(bu)限(xian)? | ?學(xue)歷不(bu)限(xian)? |
?年齡不(bu)限(xian)? | ?招6~10人(ren)? | ?全職
工作時間
08:00 -05:00 ???單休 ???不加(jia)班
薪資詳情
發放方式:每(mei)月15日????? 底(di)薪:2.3-5K
崗位職責
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公(gong)司的各項業(ye)務(wu)和技能提升培(pei)訓。
崗位要求
1、學歷不限,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤(qin)懇,樂于思考(kao),具有自我(wo)發展的主觀愿望和自我(wo)學(xue)習(xi)能(neng)力。可適當加(jia)班者優先。
晉升機制
客服專員(yuan)客服主管客服經(jing)理客(ke)服總監
工作地址
山東省(sheng)德州(zhou)(zhou)市德城區德州(zhou)(zhou)市開發區三八(ba)東路鑫(xin)星國際13樓
展開地(di)圖
HR信息
趙經理
今日活躍
聊天意愿(yuan)
較慢
回復間隔(ge)
大于(yu)5分鐘(zhong)
活躍時段 冒泡 上午9-10點 最活躍(yue)
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銷售經(jing)理 今(jin)天
5-10K 德(de)州(zhou)市-德(de)城區(qu) | 年(nian)齡不(bu)限 | 不(bu)限
其(qi)他(ta)行業
私(si)營企業
50~100人
山東(dong)省德州(zhou)市德城區德州(zhou)市開(kai)發(fa)區三八東(dong)路鑫星國際13樓
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