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山東省青島市市北區
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| ?經驗(yan)不限? | ?學歷(li)不限? |
?20歲(sui)-35歲(sui)? | ?招(zhao)3~5人? | ?全職(zhi)
工作時間
???大小周(zhou) ???不(bu)加班(ban)
薪資詳情
發放(fang)方式：每月15日????? 試用薪資：4K?????
崗位職責
1、? 通過企業微信及在線服務平臺，認真處理客戶的各項咨詢業務，耐心并準確的為客戶解答疑難問題。
2、? 按照客服部各業務制度要求進行訂單售后業務處理。
3、? 在部門主管的領導下，對客戶進行滿意度調查。
4、? 按照公司工單管理辦法，及時準確的建立工單，并執行工單對應的工作要求。
5、? 受理客戶提出的投訴并進行登記，做好投訴客戶的安撫工作。
6、? 認真學習業務知識，熟知公司各類產品情況，準確對接各環節服務人員。
7、? 協助(zhu)社區營(ying)銷部門進行微(wei)信群客(ke)戶維護(hu)等相(xiang)關工作。
崗位要求
1、? 曾從事跨境電商售后客服工作者優先。
2、? 熱愛電商行業，學習能力強，有較強的溝通能力和問題解決能力。
3、? 適應客服(fu)倒班考勤制度，責(ze)任心強(qiang)，具有良好(hao)的團(tuan)隊合(he)作精神。
晉升機制
客(ke)服專員客服主管客服經(jing)理客服(fu)總監
工作地址
山東省青島市市北區青島市市北區卓越(yue)世(shi)紀中心(xin)2號樓
展開地圖(tu)
HR信息
劉女士
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天(tian)意愿
較(jiao)慢
回復間隔
大于5分鐘
活(huo)躍時段 潛水
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網(wang)絡(luo)/在線客服 09-28
4-7K 青島市-市北區 | 20歲-35歲 | 大(da)專
互聯網/電子商(shang)務
私營企業(ye)
50~100人
山(shan)東省青島(dao)市(shi)市(shi)北(bei)區青島(dao)市(shi)市(shi)北(bei)區卓越世紀中心2號樓
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