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求職(zhi)者登錄/注(zhu)冊(ce) 企業登錄/注冊(ce)

刷新時間：09-28

客服(fu)專員 4-6K 參考工資

法定(ding)節假日加(jia)班補助五險一(yi)金(jin)獎金提(ti)成8小時工作制帶(dai)薪年假公費培訓

...

工作時間

???大小(xiao)周 ???不加班

薪資詳情

發放方式：每月15日????? 試(shi)用薪(xin)資：4K?????

崗位職責

1、? 通過企業微信及在線服務平臺，認真處理客戶的各項咨詢業務，耐心并準確的為客戶解答疑難問題。
2、? 按照客服部各業務制度要求進行訂單售后業務處理。
3、? 在部門主管的領導下，對客戶進行滿意度調查。
4、? 按照公司工單管理辦法，及時準確的建立工單，并執行工單對應的工作要求。
5、? 受理客戶提出的投訴并進行登記，做好投訴客戶的安撫工作。
6、? 認真學習業務知識，熟知公司各類產品情況，準確對接各環節服務人員。
7、? 協助社區(qu)營銷(xiao)部(bu)門進(jin)行微信群(qun)客戶(hu)維護等相(xiang)關(guan)工作。

崗位要求

1、? 曾從事跨境電商售后客服工作者優先。
2、? 熱愛電商行業，學習能力強，有較強的溝通能力和問題解決能力。
3、? 適(shi)應客服倒班(ban)考勤(qin)制(zhi)度(du)，責(ze)任心(xin)強，具有良好的團隊(dui)合作精(jing)神。

晉升機制

客服專員客服(fu)主管客服經理客服總(zong)監

工作地址

山(shan)東(dong)省青島(dao)市(shi)市(shi)北(bei)區青島(dao)市(shi)市(shi)北(bei)區卓越世(shi)紀中心2號(hao)樓展開地圖

HR信息

劉女士

3日內活躍

自投遞起3個工作日內答復

簡(jian)歷(li)答(da)復(fu) 高答(da)復率 100%

聊天(tian)意愿較慢(man) 回復間隔大于5分鐘