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山東省青島市市北區
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| ?經驗不限(xian)? | ?學歷不限(xian)? |
?20歲(sui)-35歲(sui)? | ?招3~5人? | ?全職
工作時間
???大小周 ???不加班
薪資詳情
發放方(fang)式：每月15日????? 試(shi)用薪(xin)資：4K?????
崗位職責
1、? 通過企業微信及在線服務平臺，認真處理客戶的各項咨詢業務，耐心并準確的為客戶解答疑難問題。
2、? 按照客服部各業務制度要求進行訂單售后業務處理。
3、? 在部門主管的領導下，對客戶進行滿意度調查。
4、? 按照公司工單管理辦法，及時準確的建立工單，并執行工單對應的工作要求。
5、? 受理客戶提出的投訴并進行登記，做好投訴客戶的安撫工作。
6、? 認真學習業務知識，熟知公司各類產品情況，準確對接各環節服務人員。
7、? 協助社區營銷部門進行微(wei)信群客戶維護(hu)等相關工作。
崗位要求
1、? 曾從事跨境電商售后客服工作者優先。
2、? 熱愛電商行業，學習能力強，有較強的溝通能力和問題解決能力。
3、? 適(shi)應客服倒班考勤制(zhi)度，責任心(xin)強，具(ju)有良好的(de)團隊合作(zuo)精(jing)神。
晉升機制
客服專員客服主管客服(fu)經理客服總監
工作地址
山東省(sheng)青(qing)島市(shi)市(shi)北區青(qing)島市(shi)市(shi)北區卓越世紀中心2號樓(lou)
展(zhan)開(kai)地圖(tu)
HR信息
劉女士
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
較慢(man)
回(hui)復間(jian)隔
大于5分鐘(zhong)
活躍(yue)時(shi)段(duan) 潛水
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網絡/在線客服 09-28
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互聯網/電(dian)子商務(wu)
私(si)營(ying)企(qi)業
50~100人
山東省青島(dao)市市北區青島(dao)市市北區卓(zhuo)越世(shi)紀中(zhong)心2號樓(lou)
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