工作時間
???大小周 ???不加班
薪資詳情
發放方式：每月15日????? 試用薪資(zi)：4K?????
崗位職責
1、? 通過企業微信及在線服務平臺，認真處理客戶的各項咨詢業務，耐心并準確的為客戶解答疑難問題。
2、? 按照客服部各業務制度要求進行訂單售后業務處理。
3、? 在部門主管的領導下，對客戶進行滿意度調查。
4、? 按照公司工單管理辦法，及時準確的建立工單，并執行工單對應的工作要求。
5、? 受理客戶提出的投訴并進行登記，做好投訴客戶的安撫工作。
6、? 認真學習業務知識，熟知公司各類產品情況，準確對接各環節服務人員。
7、? 協助社區營銷(xiao)部門進行(xing)微信群客戶維護等相關工作(zuo)。
崗位要求
1、? 曾從事跨境電商售后客服工作者優先。
2、? 熱愛電商行業，學習能力強，有較強的溝通能力和問題解決能力。
3、? 適應客服倒班考勤制度(du)，責任心強，具有(you)良好的團隊合作精神。
晉升機制
客服專員客服主管(guan)客(ke)服經理客服(fu)總監
工作地址
山東(dong)省青(qing)島市(shi)市(shi)北區青(qing)島市(shi)市(shi)北區卓越世紀中(zhong)心(xin)2號樓
展開(kai)地圖
HR信息
劉女士
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
較(jiao)慢(man)
回復間隔
大于5分鐘
活躍(yue)時段 潛水
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網絡(luo)/在線客(ke)服 09-28
4-7K 青島市-市北(bei)區 | 20歲-35歲 | 大專
互(hu)聯網/電子商務
私營(ying)企(qi)業
50~100人
山東省青島市(shi)市(shi)北區青島市(shi)市(shi)北區卓越世紀中心2號樓
感興趣的職位
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