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山東省青島市市北區
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| ?經驗不限(xian)? | ?學歷不限(xian)? |
?20歲(sui)-35歲(sui)? | ?招3~5人? | ?全(quan)職
工作時間
???大小(xiao)周 ???不加班
薪資詳情
發放方式：每月15日(ri)????? 試用薪資(zi)：4K?????
崗位職責
1、? 通過企業微信及在線服務平臺，認真處理客戶的各項咨詢業務，耐心并準確的為客戶解答疑難問題。
2、? 按照客服部各業務制度要求進行訂單售后業務處理。
3、? 在部門主管的領導下，對客戶進行滿意度調查。
4、? 按照公司工單管理辦法，及時準確的建立工單，并執行工單對應的工作要求。
5、? 受理客戶提出的投訴并進行登記，做好投訴客戶的安撫工作。
6、? 認真學習業務知識，熟知公司各類產品情況，準確對接各環節服務人員。
7、? 協助社(she)區營銷部門進行微信群(qun)客(ke)戶維護(hu)等相(xiang)關工(gong)作。
崗位要求
1、? 曾從事跨境電商售后客服工作者優先。
2、? 熱愛電商行業，學習能力強，有較強的溝通能力和問題解決能力。
3、? 適應客服倒班(ban)考勤制度，責任心強(qiang)，具有良好的團隊合(he)作(zuo)精神(shen)。
晉升機制
客服專員客服主(zhu)管(guan)客(ke)服經(jing)理客服總監
工作地址
山(shan)東省青(qing)島(dao)市市北區青(qing)島(dao)市市北區卓越(yue)世紀中(zhong)心2號樓(lou)
展(zhan)開地圖
HR信息
劉女士
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復(fu)間(jian)隔(ge)
大于5分(fen)鐘
活躍時段 潛(qian)水
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網絡/在線(xian)客服 09-28
4-7K 青島市-市北區 | 20歲-35歲 | 大(da)專
互聯網/電子商(shang)務
私營企業
50~100人
山東省青島市(shi)(shi)市(shi)(shi)北區青島市(shi)(shi)市(shi)(shi)北區卓越世紀中心2號樓
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