發放方式(shi):每月20日????? 試(shi)用薪(xin)資(zi):無試(shi)用期(qi)?????
提成(cheng)方式:按(an)單提成(cheng)
1、主要負責外賣商家/騎手(乘客/司機)的在線支付、投訴、超時等問題的咨詢、解答;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技(ji)能提升培訓。
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作,敬(jing)業、勤懇,樂(le)于(yu)思(si)考,具有自(zi)我(wo)發展的主觀愿望和自(zi)我(wo)學習能力。可適當加班者優先。
在求(qiu)職過程中(zhong)如(ru)果(guo)遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dan)保、強迫入(ru)股集資、解凍資金、詐(zha)騙傳銷、求(qiu)職歧視、黑中(zhong)介、人身攻(gong)擊、惡意(yi)騷(sao)擾、惡意(yi)營(ying)銷、虛假宣傳或其他違(wei)法違(wei)規(gui)行為。請及時(shi)保留(liu)證據,立即向(xiang)平臺舉報投訴,必(bi)要時(shi)可(ke)以報警、起訴,維護自己的(de)合法權益。