崗位職責
職責描述：
1、負責定期開展客戶滿意度調查，編制滿意度調查報告；負責收集業主對產品缺陷信息的反饋，為設計、工程等部門的工作提供依據；
2、處理質量問題升級投訴，跟蹤問題處理進度；
3、聯合物業（或驗房公司）對房屋質量進行查驗，發現的所有問題錄入客戶服務管理系統，跟蹤問題的銷項進度；
4、參與內部驗收和交房，協調、監督售后維修工作；
5、對物業的社區秩序安管、環境綠化、保潔衛生、客戶服務、空置房管理等工作進行監督；
6、參與圖紙會審，編制圖審清單，避免設計缺陷及質量缺陷的產生；
7、根據工(gong)程節(jie)點對隱蔽工(gong)程、主體結構施(shi)工(gong)質量(liang)進行(xing)監(jian)督(du)檢查。
崗位要求
1、土木工程、房地產、營銷、管理類等相關專業，大學本科以上學歷；
2、3年以上房地產公司或物業公司從業經驗，38周歲以下；
3、熟悉客戶關系管理知識、心理學知識，了解房地產開發流程和房地產相關法律法規；
4、具有較好的客戶服務意識，人際交往能力，溝通協調能力；
5、具有工程管理(li)、地產客服經驗(yan)者優先。
晉升機制
客服專(zhuan)員客服主管客(ke)服經理客服總監
工作地址
濰坊市山東省濰坊市高新(xin)區東方路5716號(hao)
安全警示
立即投訴
在求職過程中(zhong)如果(guo)遇(yu)到扣(kou)押證件、收取押金、提供擔保、強(qiang)迫(po)入股集資、解凍資金、詐(zha)騙傳(chuan)銷、求職歧視、黑中(zhong)介、人身攻擊(ji)、惡意(yi)騷擾、惡意(yi)營銷、虛假宣傳(chuan)或(huo)其(qi)他違法違規行為。請及時(shi)保留(liu)證據，立即向平臺(tai)舉報(bao)投訴，必要時(shi)可以報(bao)警、起訴，維護自己(ji)的合法權益。
名企
房地產開發 建筑/建材(cai)/工程(cheng)
國企
50~100人(ren)
濰(wei)坊市(shi)山東省濰(wei)坊市(shi)高(gao)新區東方(fang)路5716號
感興趣的職位
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