崗位職責
職責描述：
1、負責定期開展客戶滿意度調查，編制滿意度調查報告；負責收集業主對產品缺陷信息的反饋，為設計、工程等部門的工作提供依據；
2、處理質量問題升級投訴，跟蹤問題處理進度；
3、聯合物業（或驗房公司）對房屋質量進行查驗，發現的所有問題錄入客戶服務管理系統，跟蹤問題的銷項進度；
4、參與內部驗收和交房，協調、監督售后維修工作；
5、對物業的社區秩序安管、環境綠化、保潔衛生、客戶服務、空置房管理等工作進行監督；
6、參與圖紙會審，編制圖審清單，避免設計缺陷及質量缺陷的產生；
7、根據工(gong)程(cheng)節點對隱蔽工(gong)程(cheng)、主體(ti)結構(gou)施工(gong)質量(liang)進(jin)行監督檢查(cha)。
崗位要求
1、土木工程、房地產、營銷、管理類等相關專業，大學本科以上學歷；
2、3年以上房地產公司或物業公司從業經驗，38周歲以下；
3、熟悉客戶關系管理知識、心理學知識，了解房地產開發流程和房地產相關法律法規；
4、具有較好的客戶服務意識，人際交往能力，溝通協調能力；
5、具有工程管理、地(di)產客(ke)服(fu)經驗(yan)者優先。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客服總監
工作地址
濰(wei)坊市山(shan)東(dong)省濰(wei)坊市高(gao)新區東(dong)方路5716號
安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇(yu)到扣押證件、收取押金、提(ti)供擔保、強(qiang)迫(po)入股(gu)集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧(qi)視(shi)、黑(hei)中介(jie)、人身攻擊、惡意(yi)騷擾、惡意(yi)營銷、虛假宣傳或其他違(wei)法違(wei)規(gui)行為。請及時(shi)保留證據，立即向平臺(tai)舉報投訴，必要(yao)時(shi)可以報警、起訴，維護自(zi)己的合法權(quan)益。
名企
房(fang)地產開發 建筑/建材/工程
國企
50~100人
濰坊(fang)市(shi)山東省濰坊(fang)市(shi)高新(xin)區(qu)東方路(lu)5716號
感興趣的職位
齊魯人才 本平臺所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：0531-68961040