崗位職責
1、前臺接待,了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
2、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
4、維護客(ke)戶(hu)關系,并(bing)開(kai)發新客(ke)戶(hu)。
崗位要求
1、中專學歷及以上,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力;
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練;
3、具有一定的“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發;
4、勤(qin)奮踏實,良(liang)好的團隊(dui)合作精(jing)神,可(ke)適當(dang)加班者優(you)先。
晉升機制
服務(wu)顧問前臺主(zhu)管
工作地址
山東(dong)(dong)省日照市東(dong)(dong)港區(qu)奎山車城郭家湖橋南300米路西
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