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崗位職責

崗位職責：
1.合理處理客戶咨詢、投訴等相關業務，并及時反饋記錄客戶信息；
2.負責建立并維護良好的客戶關系，并按照規范的服務流程及時有效的為客戶提供耐心周到的服務，致力于建立客戶對公司品牌的忠誠度；
3.執行上級安排的其他工作；
4.不斷接受公司(si)的各項業務和技能提升(sheng)培訓(xun)

崗位要求

任職要求:
1.熟悉電腦基礎操作，打字速度快，有電子商務學習者優先
2.有較強服務意識，禮貌、耐心、責任心強；
3.耐心細致、親和力強，有較強的溝通能力及問題分析及處理能力；
4.不與顧客發(fa)生(sheng)沖突，不搪塞推脫，設身處地為顧客著想！

晉升機制

客服專員(yuan)客服(fu)主管客服經理(li)客服(fu)總監

職(zhi)能(neng)部門

工作地址

山東省泰安市高新區高新區中天(tian)門大街(jie)1366號星火科技園內展開地圖