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天貓客(ke)服人員 3-5K(可面議) 參考工資
山東省濰坊市青州市 ? | ?經驗不限? | ?大(da)專? | ?22歲-38歲? | ?招(zhao)3~5人? | ?全職
五(wu)險(xian)一金年終獎獎(jiang)金提成節日(ri)福(fu)利8小時工作制帶薪年假(jia)公費旅游
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關注 投訴
崗位職責

1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問;
2、介紹店鋪產品,能用心服務,指導買家操作購物,促成交易,完成銷售目標;
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善;
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作;
5、維護客戶管理;

崗位要求

1、熟悉網絡購物,有淘寶客服工作經驗優先;
2、頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務意識,工作耐心細致;
3、普通話標準,具有親和力,具備良好的溝通能力,工作積極嚴謹,做事認真,踏實肯干;
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識;
5、聽從工作安排,適應壓力環境下工作,能很好的配合團隊工作;
6、為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴;
7、打字速(su)度,70字/分鐘(zhong)。

工作地址
山(shan)東省濰坊(fang)市(shi)青州市(shi)新亞財富廣場(chang)A座(zuo) 展開地圖

HR信息
單女士
3日內活躍
行政部 自投遞起2個工作日內答復
簡歷(li)答(da)復(fu) 一般 答(da)復率 78%
聊天意愿 暫無
活躍時段 潛水(shui)
公司其他職位(wei) 查看本公司更多職位
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銷售(shou)助(zhu)理 09-30
2.5-3K 濰坊市(shi)-青州市(shi) | 21歲-35歲 | 大(da)專
制藥(yao)/生物工程
私營(ying)企業(ye)
50~100人(ren)
山東省淄博市臨淄區峱(nao)山經(jing)濟發展區
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