工作時間
08:30 -06:00 ???大小周 ???不加(jia)班
薪資詳情
發(fa)放方式：每月15日(ri)????? 試用(yong)薪(xin)資：2.5K?????
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、不斷(duan)接受(shou)公司的各項業務和技能提升培(pei)訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬(jing)業(ye)、勤(qin)懇，樂于思(si)考，具有自(zi)我發(fa)展的主觀愿望(wang)和自(zi)我學(xue)習(xi)能力。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客服總監
工作地址
山東省濱(bin)州(zhou)市開發(fa)區豐澤御景(jing)商業街西首
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