刷新時間：09-19
山東省煙臺市萊山區
?
| ?經驗不限(xian)? | ?學歷(li)不限(xian)? |
?年齡不限(xian)? | ?招3~5人(ren)? | ?全(quan)職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公司的各項業(ye)務和(he)技(ji)能提升培訓。
崗位要求
1、從事過快遞公司客服者優先。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自(zi)我(wo)發展(zhan)的(de)主觀愿望和(he)自(zi)我(wo)學習能力。
晉升機制
客服專(zhuan)員客服主管客服經理(li)客服總(zong)監
工作地址
山(shan)東省(sheng)煙臺(tai)市萊山(shan)區(qu)港城東大街1271號
展開地圖
HR信息
褚先生
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復(fu)間(jian)隔
大于5分(fen)鐘
活躍時(shi)段 潛水(shui)
公(gong)司其他職位 查看本公司更多職位
司機(ji) 09-19
4-8K 煙(yan)臺(tai)市-萊山區(qu) | 年齡不(bu)限(xian) | 不(bu)限(xian)
交通/運(yun)輸/物流
私(si)營企業
少于50人
山(shan)東省煙臺市芝罘區福萊里12號(hao)附(fu)2號(hao)
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151