1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬業(ye)、勤懇，樂于思考，具有自(zi)我發展(zhan)的(de)主觀愿望和自(zi)我學習(xi)能力。可適當加班者優先。
在求職過(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)如果遇到扣押(ya)證(zheng)件、收取押(ya)金(jin)、提(ti)供擔(dan)保、強迫入股集資、解凍資金(jin)、詐(zha)騙(pian)傳銷(xiao)、求職歧視、黑中(zhong)(zhong)介、人身(shen)攻擊、惡意騷擾、惡意營銷(xiao)、虛(xu)假宣傳或其他(ta)違(wei)法(fa)違(wei)規行為(wei)。請及時(shi)保留證(zheng)據(ju)，立即向(xiang)平臺舉報(bao)投訴(su)(su)，必要(yao)時(shi)可以報(bao)警(jing)、起(qi)訴(su)(su)，維護自己的合(he)法(fa)權益。
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