1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接(jie)受公(gong)司(si)的各項業(ye)務和技能提升培訓(xun)。
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(ye)、勤懇，樂(le)于(yu)思(si)考，具有自我(wo)發(fa)展的主觀愿望和(he)自我(wo)學習能力。可適當加班者優先(xian)。
在求(qiu)(qiu)職過程(cheng)中如果(guo)遇到扣押證(zheng)件(jian)、收取(qu)押金、提供擔保(bao)、強迫(po)入股集資、解凍資金、詐騙(pian)傳銷(xiao)、求(qiu)(qiu)職歧(qi)視、黑中介、人身攻擊、惡(e)意(yi)騷(sao)擾(rao)、惡(e)意(yi)營銷(xiao)、虛假宣傳或其他(ta)違法違規行為。請及時(shi)(shi)保(bao)留證(zheng)據，立即向(xiang)平(ping)臺舉報(bao)投(tou)訴(su)，必要時(shi)(shi)可以(yi)報(bao)警、起訴(su)，維護(hu)自己的合法權益(yi)。
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