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山東省濰坊市坊子區
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| ?經驗(yan)不(bu)限? | ?大專(zhuan)? |
?18歲(sui)-35歲(sui)? | ?招3~5人? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的(de)各項業務和技能提升(sheng)培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(ye)、勤(qin)懇，樂于思(si)考，具有自(zi)我(wo)(wo)發展(zhan)的主觀愿望和自(zi)我(wo)(wo)學(xue)習能力。可適當加(jia)班者(zhe)優(you)先。
晉升機制
客服(fu)專員客服主管(guan)客服經理客服(fu)總監(jian)
工作地址
山(shan)東省濰坊(fang)市坊(fang)子區正(zheng)泰(tai)路測(ce)繪小鎮(zhen)
展(zhan)開地圖(tu)
HR信息
趙經理
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天(tian)意(yi)愿
暫無
活躍(yue)時段 潛水 下午(wu)5-6點 最(zui)活躍
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銀(yin)行賬(zhang)單(dan)分期專(zhuan)線柜員坊子區 昨天
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銀行/證券/基金/期貨
股(gu)份(fen)制公司
101~200人
山東省濰坊(fang)市(shi)坊(fang)子區(qu)坊(fang)子區(qu)正泰路1369號8號樓401
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